Građanska skupština posvećena Radio-televiziji Srbije (RTS) završena je usvajanjem seta preporuka za unapređenje kvaliteta informisanja i dvosmerne komunikacije sa građanima, a učesnicima je dostavljen objedinjeni pregled predloga uz ekspertske komentare Nezavisnog udruženja novinara Srbije (NUNS). Cilj je da se, kroz uključivanje građana u kreiranje javnih politika, javni servis približi interesima publike i podigne standarde profesionalnog rada.
Dokument sa oblikovanim preporukama biće prosleđen rukovodstvu RTS-a, Odboru za kulturu i informisanje Narodne skupštine i REM-u. Planirani su i sastanci sa međunarodnim akterima, organizacijama civilnog društva i drugim donosiocima odluka i druge zagovaračke aktivnosti, radi veće transparentnosti i uključivanja što većeg broja građana u dijalog o javnom servisu.
Organizatori podsećaju da su pojedine preporuke već ušle u završnici procesa u izmene Zakona o javnim medijskim servisima, dok preostali predlozi mogu biti implementirani kroz izmene statuta, pravilnika i internih akata RTS-a. Usklađivanje internih dokumenata sa novim zakonskim okvirom prepoznato je kao prilika da se dosledno sprovedu rešenja iz Građanske skupštine.
Najznačajnije preporuke odnose se na komunikaciju sa publikom: intenziviranje svih dostupnih kanala i javno objavljivanje odgovora; uvođenje kontakt forme i foruma/portala na sajtu RTS-a uz jasna pravila moderacije; te redovnu emisiju pitanja i odgovora koju bi vodio ili u njoj učestvovao Poverenik za zaštitu prava publike (novouvedena pozicija u okviru javnih medijskih servisa). Predloženo je i jačanje uloge Poverenika za zaštitu prava publike (dvosmerna komunikacija, merljivi pokazatelji učinka) i češće javne rasprave Programskog saveta u više gradova, uz bolje najave i postavljanje rokova za potpune odgovore; NUNS ocenjuje da su ovi koraci mogući bez izmene zakona, kroz statut i pravilnike.
U oblasti informativnog sadržaja traži se modernizacija u vidu kratkih i ažurnih vesti prilagođenih digitalnim kanalima, programske promene za mlađu i stariju publiku, fact-checking formati po uzoru na specijalizovane portale, brže „breaking news“ reakcije i specijalne dnevne emisije sa učešćem građana i eksperata. NUNS ističe da za ove predloge ne postoje pravne prepreke, već je reč o uredničkim odlukama u funkciji javnog interesa.
Deo učesnika otvorio je i temu odgovornosti rukovodstva RTS-a, uključujući pozive na ostavke i pokretanje pravnih postupaka u slučaju povreda zakona; NUNS naglašava da su ostavke moralni čin, a svako utvrđivanje odgovornosti mora slediti jasne i zakonom propisane procedure. Predlozi o smanjivanju mandata upravljačkih tela i zabrani reizbora zahtevaju izmene zakona, dok su profesionalizacija, depolitizacija i stroži kriterijumi za članove UO delimično već pooštreni poslednjim izmenama, uz prostor za dodatno preciziranje.
NUNS najavljuje nastavak zagovaračkih aktivnosti i poziva građane da prate zvanične kanale kako bi bili informisani o rezultatima i mogućnostima za dalje uključivanje: fokus je na doslednoj primeni preporuka i jačanju transparentnog, odgovornog i kvalitetnog rada javnog servisa u interesu svih građana.
